Miért jó bevásárolni egy amerikai szupermarketben?

Az előző posztban felvetettünk pár eltérést, amivel egy amerikai szupermarketben szembesülhet az egyszeri vevő. Ennek a bejegyzésnek a tárgyát azok az apróságok képezik, amelyekhez nagyon könnyű hozzászokni és otthon hiányoznak. Legalábbis 2012-ig még nem sűrűn találkoztam velük Magyarország második legnagyobb városában. 

Nejlonzacskók visszagyűjtése

Ez a második pozitív vonás, ami belépéskor szembejön. Az első az, hogy nincs szükség pénzérmére a bevásárlókocsik használatához. Ez talán apróságnak tűnik, de magam pl. sosem szerettem ezzel bajlódni, örülök, hogy megszabadultam tőle!

A boltok bejáratánál elhelyezett tartályokba vissza lehet tehát vinni a szükségtelen zacskókat, nejlonszatyrokat. Texasban nem sokkal a megérkezésünk után fokozatosan kivezették ezeket a boltokban, helyettük papírtasakba pakolják el az árut vagy többször használható nagyobb méretű bevásárlótáskákba, vászonszatyrokba. (Megjegyzem, az új szabály megszokását pl. heteken át azzal segítették, hogy számtalan vászontáskát osztgogattak szét ajándékul, amivel biztosan sokaknak jobb kedvet csináltak az egészhez.) Van olyan bolt, ahol csak a saját zacskót lehet bedobni, de nem ez a jellemző, hanem az, hogy bármelyik bolt logójával ellátottak landolhatnak a gyűjtőben. Itt Nebraskában minden boltban van ilyen, ahova én járok.

Ajándék gyümölcs a gyerkőcöknek

Szintén belépéskor esik kézre egy gyerekmagasságban elhelyezett kis polc vagy gyerek-bevásárlókocsi telepakolva megmosott gyümölcsökkel. Kedves és praktikus ötlet, mert sokkal könnyebb egy vidáman majszoló lurkóval bevásárolni, mint egy éhesen nyűgös kis bajkeverővel. Sok szülő simán felbontja egyébként a rágcsálnivalókat és a pénztárban később kifizeti, de annak pl. megvan az a hátulütője, hogy szétömlik a csipsz, cukorka, akármi. Egy mandarint, kisebb almát, banánt könnyebb megenni és nem is okoz annyi pluszproblémát. Plusz, ezek ingyen elvehetőek, nem kell kifizetni őket a pénztárnál. Arról nem is beszélve, hogy némi egészséges életmódra nevelő hatása is van szerintem, sosem láttam még édességet vagy hasonlót ezeken a polcokon.

Kóstolás a csemegepultnál

A kóstoltatás a vásárlásra ösztönzés régi, bevált módszere, errefelé is dívik természetesen, hiszen új termék bevezetésekor vagy egy ünnepi nagybevásárlásnál bizonyára sokat nyom a latban minden pluszként elköltött dollár. A finom illatok alapból arra késztetik az embert, hogy többet tegyen  a kosarába – ez személyes tapasztalat. Azonban mindezt még megfejelik a csemegepultban azzal, hogy a kért szalámiból, felvágottból vagy sajtból megkínálnak 1-2 szeletkével, miután megkérdezik szeretnéd-e megkóstolni. Ezt eleinte nagyra értékeltük, hiszen nem tudtuk milyen az íze a Fekete-erdő sonkának vagy a mézzel fényezett pulykahúsnak. S ránézésre kellemes lehet a felvágott, aztán ízleléskor kiderülhet, hogy túl füstös, csípős, édes, szokatlanul fűszeres. Biztosabbra mehettünk, ha így előzetesen megkóstolhattuk. Ez Texasban mindennapos élmény volt, Nebraskában ritkább, de itt is sokszor felkínálják a lehetőséget. Sőt: ha nem kérem a mintaszeletet, akkor mérlegelés után ajándékként rádobják a szelethalomra.

Egyébként ez a bevásárlás egyik legvonzóbb momentuma – nekem is és tegyük a kezünket a szívünkre: ki nem járta még végig az összes kóstolóasztalt és távozott a boltból jóllakottan? Én bevallom már nem is egyszer megtettem ezt: zöldségek, gyümölcsök, szusifalatok, péksütemény, készételek, édességek, szószok, mártogatók, innivalók, sajtok, csokoládé, bor – mennyei menü füleimnek!

A vevőnek MINDIG igaza van

Ezt a szlogent arra értem, hogy itt minden árut kérdés és magyarázat nélkül visszavesznek és az árát azonal visszaadják. S ez nemcsak tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik. Vannak persze korlátozások (időben, helyben), de az esetek 99,8%-ban nem vitatkoznak, sőt sokszor elnézést kérnek. Megesett már velem, hogy a megvett húsnak számomra kellemetlen szaga volt, s amikor visszavittem, ki sem bontotta az eladó, ott a szemem láttára dobta ki a kukába és adta vissza az árát azonnal. Vagy a szállítószalag begyűrte a felvágottas tasakot, ezt maga a pénztáros cseréltette ki ugyanolyanra sűrű bocsánatkérések közepette. Van olyan bolt, ahol alapszabály az, hogy ha a pénztáros eltéveszti / rosszul tünteti fel a árut (pl. agaveszirupot a méz helyett vagy feketeretket a cékla helyett), akkor ez a bolt kára, ha szóvá teszem a vevőszolgálaton, a kifizetett termék árát azonnal visszaadják, tehát amit betettem a kosaramba ajándékba kapom a kellemetlenség miatt. Az is megesett már velünk, hogy a hosszabb utazás során Arizonában megvett és fel nem használt (bontatlan!) (autó)hűtőfolyadékot Austinban (ugyanabban az áruházláncban) minden gond nélkül visszavették a blokk bemutatásával.

A vevő kényelme mindenek feletti

A bolti pénztáraknál általában két ember dolgozik azon, hogy nekem a vásárlás szuperhepi élmény legyen: aki az árut blokkolja, áthúzza a leolvasók alatt (miközben ezerrel mosolyog, cseveg velem és ajándékmatricát ad a gyerekeknek), valamint egy másik munkatárs, aki az áruk csoportosítását és elpakolását végzi el helyettem egyrészt a papírtasakokba, majd a bevásárlókocsiba, másrészt ha igénylem, kijön velem a parkolóba és még a csomagtartóba is átpakolja az összes holmit úgy, hogy nekem hozzá sem kell nyúlnom. Mindezt nem unottan és hányaveti módon, mert tudja hogy ez a fajta magatartás az állásába kerül, hanem udvariasan, lelkesen és megjegyzések nélkül 39 vagy -14 fokban egyaránt.

Magam ez utóbbit még nem kértem, de vannak akik 2-3 gyerekkel érkeznek vagy mozgásukban korlátozottak, nekik abszolút bejön ez a segítség szerintem.

A választás korlátlan szabadsága

Otthon nem igazán tapasztaltam meg azt a fajta szabadságot, amit itt sok termék esetében. Egyrészt ha van olyan kedvezmény pl. hogy 4 doboz joghurtot veszek, kedvezményt kapok, az árengedmény akkor is él, ha nem 4 egyformát veszek és akkor is ha csak kettőt vagy hármat teszek be  a kosárba. Magyarán nemcsak 4 doboz epres joghurtot vehetek meg kedvezménnyel, hanem 4 különböző ízűt is, illetve kettő egyformát is. A sört, bort kínáló polcoknál találunk kartonpapírból készült tartókat 6 üveg befogadására, ennek az az előnye, hogy nemcsak egyfajta sörből vehetek six pack-et, ami itt a legnépszerűbb egység (a sörösüvegek kisebbek az otthoninál és a legnépszerűbb sörök alkoholtartalma viszonylag alacsony), hanem saját ízlésem szerint válogathatom össze a fajtákat. A boroknál általában van kedvezmény ha többet veszünk ugyanabból, ez a söröknél nem mindig van így.

Covid előtti időkben jellemző volt az élelmiszerboltokra, hogy számos árut vehettünk meg ömlesztve, tasakba vagy kis dobozba  az éppen szükséges mennyiséget kimérve. Rizs, szemesbab, lencsefélék, liszt, cukor, aszalványok, magvak, zöldségcsipszek, fűszerek, kávék, teák kívánság szerint (általában darálókat vagy őrlőkészülékeket is szabadon használhatunk ezekhez). Nagy előnye ennek az, hogy magamnak állíthatom össze a müzlit vagy ha egy ritkán használt fűszert veszek, akkor nem kell évekig tárolnom a 8 dkg-ot, hanem meg tudom venni a pont kívánt mennyiségben.

Adómentes vásárlás élménye

Ez nem mindenkinek a pozitív dolgok közé tartozik, pl. nekem sem. De beszéltem már olyannal, akinek ez fontos része a folyamatnak. Miről is van szó? Az árcédulákon szereplő árak nem tartalmazzák a forgalmi adót, ami egyébként államonként különbözik (Texasban 2021-ben 6,25%, Nebraskában 5,5%). Tehát akinek fejben ez számít, kellemesebbé teheti a pénzköltést. A blokkon persze szerepelnek már ezek az összegek, csak addig tart tehát önmagunk ámítása. Nem érint azonban minden terméket, sok élelmiszer, gyógyszer kivételt képez például.

Saját táskák, hűtőrekeszek használata a boltban

Nem mindenki használ szívesen kosarat vagy kocsit, így megengedett a saját szatyrok vagy hűtőtáskák használata. Ezt úgy kell elképzelni, hogy a kifizetendő árucikkeket a saját táskába, rekeszbe pakolja be a vevő, majd  a pénztárnál ezekből ki és újra be fizetés után. Senki nem gyanúsítja meg alapból ezeket az embereket lopással és értelemszerűen nem egy havi nagybevásárlást intéznek így, maguk cipelve a már említetteket, bár erre is láttam már példát (vagyis hogy a saját rekeszeket és szatyrokat berakják a bevásárlókocsiba és azokat töltik fel). Nagy pozitívum, hogy sosem használnak csomagolást (húshoz nejlonzacskót, halhoz jégcsomagot) és papírtasakokat, csak  a saját eszközeiket.

Mi teszi számotokra kellemesebbé a boltba járást? Milyen ötleteket valósítottak meg a ti lakóhelyeteken? Nektek vannak hasonló jó tapasztalataitok?